入院流程
一、入住前
1、接待参观，确定入住意向；
2、选择楼层及房间；
3、安排入住前体检；
4、温馨提示入住所需资料(见入苑须知)。
二、入住时
1、接待长辈及家属；
2、入住评估，确定护理等级 ；
3、签订入住协议；
4、缴纳相关费用；
5、正式入住(注册)。
三、入住后
1、护士做好各种介绍，如环境、设施、工作人员、相关制度等；
2、医生、 护士、营养师分别进行入住评估，制定健康档案、个性化照顾计划以及营养饮食配餐；
3、一周内由静安中西医结合医院的中医专家给予中医评估，提出饮食、运动及健康生活习惯的建议；
4、24小时医生、护士、助理护士值班制，及时有效地满足长辈的需求。
四、正常退住时
1、长辈或家属提前(至少一天)向楼层护士长提出退住申请，填写表格，客服部主任签字；
2、通知财务科到楼层结算费用，到期住养协议自动解除；
3、医护部三日内将整理好的退住长辈资料送至客服部，由客服部统一存档。